日例如在一个集体宿舍里,几个不同国家的游客住在一起,房间的浴室空着本是最讲礼仪、礼貌的国家之一。作为海岛国家,日本人对于礼貌礼仪的理解和陆上的国家有许多不同之处。的,而日本人在洗澡前总会礼貌性地问房间里的所有人“我可以用浴室么?”。日本国内的不同城市之间在礼仪、礼貌的尺度上也有不同,其差异主要体现在日本城市与乡村,大城市与小城市之间的不同。相同的是,日本人在表示礼貌时,往往需要动用身体语言。
让我们按照身体各个部位,由下而上来谈谈日本人如何用身体来表示礼貌。首先说说日本人的膝盖,也就是下跪。下跪在日本并不十分常见,但绝对不少见,如果你去商场里买指甲油或护手霜,那个服务小姐很可能跪下为你试用的,记得一次在Tokyo Hands里面买东西,就看到一个年轻的sales girl跪下来给客人的手上涂护肤品,我倒是挺想变成那个顾客的。再有就是传统餐馆或茶室,身着和服的服务生,端茶送水都是跪下来的。
说完了膝盖,我们说腰,也就是鞠躬。这种行为在日本很常见,这种礼貌的方式符合了东方人的传统观念,智慧的人往往是那些肯低下头的谦逊的人。在日本时常常有当地人对我鞠躬,让我印象最深的是南方小城市,在我乘坐有轨电车或火车时,乘务员会向我鞠躬。在长崎,市区里的有轨电车每到一个站,司机都会站起来,转身对所有乘客鞠躬,然后再开车;当我投入硬币或者上车刷卡的时候,司机也会点头并说谢谢。火车或新干线的乘务员会站在检票口站成一排,不断地对走出车站的乘客鞠躬致谢。这种习惯在大城市的地铁和新干线很少见,因为你可以想象一下东京地铁或新干线的拥挤程度和人流的速度。
腰部以上是手,也许岛国国土有限,人与人之间相处也格外谨慎,保持一定的距离(东京地铁除外),陌生人之间决不会轻易推、拍对方,即使是最轻微的接触。在鞠躬的时候,常常配上手部的运动,男性放在两边,女性至于膝前。还有一次在新干线换车,两趟车之间只有5分钟的间隔,却在两个不同的月台,我背着包跑的时候,新干线的工作人员也明白我是要赶车,一边弯腰鞠躬,一边伸出一只手推开闸门,另一只手单臂,五指并拢,指向我要去的方向。
腰部上面是背部和胫部,日本人说话时或者听你说话时,常常低下头对你表示尊敬,这和鞠躬很相似,但这种方式几乎没用腰部的运动。特别是他们相对一件事情表示肯定的时候,或者接受你的指令时,总是快速地低头,弓背,嘴里说一声“哈伊”。
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