[外事礼仪]如何面对棘手的提问 | 外事礼仪常识

在一些特殊场合，有时可能会碰到一些咄咄逼人的提问。或者是问题内容属于机密不能泄露，或是问题过于敏感无法正面作答。如何巧妙地避开话题，挡住笑容后面的利刃呢？ 如果一味地采用“无可奉告” 、‘装聋作哑”都算不上高明，进攻者自有进攻的套路，防守者也应有防守的招数。

1.巧妙闪避。绕开实质性问题，转移提问重心，话题扯远，使问题难以深究。周恩来在世时，在一次记者招待会上介绍我国经济建设情况，被一外国记者问到：“中国人民银行有多少资金？”这一提问涉及国家财政机密，而且问者暗含讥笑我资金困乏之意。当时周恩来坦然作答：“共有１８ 元８ 角８ 分。中国人民银行共发行１０ 种主辅货币，面额分别为１０ 元、５ 元、２ 元、１ 元… … 共计１８元８ 角８ 分。”接着周恩来又滔滔不绝地往下说：“中国人民银行有全国人民作后盾，信用卓著，实力雄厚，它所发行的货币，是世界上最有信誉的一种货币。”貌似离题，实质上是委婉地驳回了那个记者的怀疑与讥诮。

2.诱导否定。当对方提出不该知道答案的问题时，先顺着话题提出一些条件或设问，诱使对方落入圈套，走向自我否定的结局。

１９７２ 年５ 月的一个凌晨，美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署，基辛格在向随行记者团介绍情况时被问及“我们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头？”这一不该问的问题，基辛格答道“数目我是知道的，但我不知道是不是保密的。”那记者忙说：“不是保密的。”基辛格马上反问：“不是的吗？ 那你说是多少？”对方只能自嘲地一笑了之。

3.反口诘问。有些问题不能明确作答，可以采取反问式。罗斯福在当选美国总统前，曾任海军要职。一次他的朋友问他关于某军事基地的建立计划，这是个很让人为难的问题。当时罗斯福环顾一下四周，低声问：“你能保密吗？”朋友赶紧说：“当然能。”罗斯福松了一口气：“那么，我也能。”一场尴尬就在轻松幽默而又含蓄委婉中消失了。

4.模糊对答。避实就虚，避重就轻，用模糊的但又是积极的话语来摆脱困境。一外国参观者询问某厂飞机发动机的年产量，这属于机密，但直接回绝又显生硬，该厂总工程师非常巧妙地答道：“计划下达多少，我们就生产多少。”

看了上面的例子，人们不禁会感叹他们的机敏与智慧。人人都希望自己也能够在窘迫面前反应灵敏，应付自如。但要在问话落下的一瞬间，迅捷而严密地组织、调整自己的回答又谈何容易。最后，我们可以把不怀好意的话题当作足球，别人踢过来，自己不喜欢，大不了再把它踢回去。