办公的重要内容就是待人接物。办公礼仪就是协调处理好人际关系的工具。要处理好以下几种关系:
与同事的关系。要提高共事能力, 与同事结成良好的工作伙伴。同事之间要做到相互支持, 相互关心, 相互信任。要以诚相待, 尊重别人, 不骄不躁,不分亲疏。特别要处理好与异性同事的关系, 要保持距离, 不能过从甚密, 尽量避免单独交往。
与上级的关系。要增强服从意识, 下级服从上级, 服从命令听指挥。要努力维护领导的形象和声誉,不说有损领导形象的话, 不做有损领导形象的事, 尊敬领导, 做到不越位, 不添乱。
与下级的关系。要摆正与下级的关系, 多关心、支持、体谅和爱护下级, 不摆架子, 不以势压人。不搞亲亲疏疏, 既严格要求, 又不徇私情。
与访客的关系。接待因工作关系到访的客人,要做到热情、友善、耐心、诚恳。要出于公心, 一视同仁。
