公文礼仪 | 公文礼仪培训主持稿

公文礼仪是指用于公务礼仪交往，针对性、实用性较强的文体礼

仪。它使用广泛，涉及到生活、工作、交往的每个方面，因此，掌握其

写作要领是非常重要的，礼仪文书的写作要注意以下特点：

（一）借重事端，着重宣扬

各种礼仪往来总是由一定事端引起的。人们之间的社交活动往

往含有明确的目的性，活动的组织者可以事先策划，根据活动的目

标，安排好活动的日程、活动的计划，以传播信息，扩大影响，配合社

交活动的每一环节，精心设计与之相符合的礼仪程序，对于社交活动

策划组织者来说是一项非常重要的事情。利用礼仪文书进行宣扬，

可以强调社交活动的目的，增强社交活动的效果。

（二）针对性强，巧妙发挥

礼仪文书针对性非常强，其中的重要内容不允许出现任何错误，

如祝贺谁、悼念谁、年龄大小、职务名称、主要称谓、庆祝内容、纪念事

项，这些因素若有一字之差就可能失了分寸和礼貌，都是马虎不得

的。在礼仪文书中，遣词造句都应当明确得当，不能让人有误解。既

要严格遵循格式，又要允许借题巧妙发挥，以期得到良好效果。

（三）礼仪周全，温文尔雅

合乎常规的礼仪，是公务文书的前提，然后才可借题发挥。中华

民族是礼仪之邦，礼仪周全的表现是多方面的，如对人用尊称、对己

用谦称、道贺用吉祥语、悼念避指责；表面虽然疏远，有事也须往来；

意见虽然不同，语气却要平和。在礼仪场合或文书中，不可故意让人

为难。若礼仪不周全，对方会以为你粗俗，不懂事理，重者还会以为

你是故意挑衅。在改革开放的今天，尤其是同外国人打交道时，更应

该事先了解对方的风俗习惯和特殊礼节，使自己的行为举止和文字

语言都合乎礼仪规范，温文尔雅，不失中华礼仪之邦的风范。