由于交谈是相互间的事,因此,涉外交谈,最忌的是自己“独白”,搞“一言堂”。
有些人总是自以为是,与人交谈常常自己大侃一阵,不顾对方的“死活”!这样就难以达到预期的效果。因此,交谈时必须调动对方热情,照顾对方情绪,尽量给对方提供与自己至少是相等的讲话机会。俗话说:“狂人语躁”。只顾自己一个劲地说个不停的人,是没有修养的表现。
因各种需要,不仅要与涉外人员交谈,还要交谈得好。当别人交谈自己欲插话时,一定要了解人家谈论的主题是什么,然后在适当时机切入其中。当自己把所欲表达之事说完,并引起对方重视和合理答复后,你就要马上退出谈话,以免误人交谈。在退出时可以表现出另有约定似的,突然看一下表,然后说声:“对不起,我有事先走了。”
在多人交谈场合,一定要注意维护整体交谈气氛,同时不要岔开主题。多人交谈最忌自己只同个别人或地位较高的人谈话,而不顾及他人和会场气氛。如果你要退出此地,则应向众人打招呼表示歉意,说明退出理由。
如果发现两个人正在谈话,自己需要插话时,应向交谈双方打招呼:“对不起,我插一句。”绝不可冒然闯入,否则是严重失礼的。如果自己不同意对方的意见,也应让对方讲完,然后自己委婉讲出自己的观点。绝不能说:“别讲了,我根本不想听!"
在同别人交谈时,如果不想让在场的第三个人听,则应礼貌地请其回避。如“我和xxx有点要事需单独谈谈,大约需20分钟,请稍等。”这时对方也就知道是不想让自己介入了。当有需要保密的事要谈,又不主动让第三者走开,而是交头接耳、窃窃私语,会让人反感和猜疑的。
无论在任何场合交谈,最忌讳如下几点:
(1)冒昧谈论对方、他人生理缺陷。
(2)不管对方身心状态和有无急事要办而高谈阔论。
(3)对别人的是非人加评头品足。
(4)刺伤对方也不道歉。
(5)讲“土话”、“脏话”、“口头语”过多等。
(6)发现对方谈话有失误,不加掩饰地讥笑对方。
(7)冷嘲热讽地挖苦人,等等。
现在,有些人在与人交谈时,处处显示自己的身价。其实,这是没礼貌的,也显得很俗气。
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