[外事礼仪]个人气质 | 外事礼仪的要则有哪些?

“气质”一词源于希腊语，是指人相对稳定的个性特点、风格和气度，是人典型的、稳定的心理活动的动力特征。人的气质不同，心理活动的动力特征也不同。具有某种气质特征的人，不论在哪种场合中都会表现出同样的动力特征，使个体行为染上个人独特的色彩和风格。

气质的类型

人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。不同心理学家对其有不同的划分，但较为代表性的气质类型有四种，即多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。每一种气质类型都具有独特的气质特征。

多血质的气质特征表现为：思维灵活，反应迅速，精力充沛，活泼好动，对人热情，善于交际，具有外倾性，但易于轻举妄动，做事缺乏耐力。

黏液质的气质特征表现为：思维灵活性低，动作缓慢，沉着冷静，考虑问题比较仔细，做事有条不紊，善于克制，忍耐力强，沉默寡言，交际适度，具有内倾性。如诸葛亮就是这种人物的典型代表。

胆汁质的气质特征表现为：反应迅速，理解问题快，但往往粗枝大叶；直率热情，精力旺盛，行动坚决果断，具有明显的外倾性，但情绪易冲动，难以控制。如张飞是这种人物的典型代表。

抑郁质的气质特征表现为：心细敏感，行动迟缓；情感细腻、深刻而持久，但难于外露；沉默谨慎，孤僻，不善交际，很少表现自己，具有明显的内倾性。如林黛玉是这种人物的典型代表。

在现实生活中，绝对属于某种气质类型的人并不多。从个体来看，往往可能是几种气质兼而有之，此消彼长，尔隐我现；或是一种气质占主导地位，另一种气质略作补充。大多数人是以某一种气质为主，兼有其他气质特征的混合型。如质朴纯真、高雅端庄、热烈奔放、雄健粗犷、温婉恬静、庄重深沉、冷峻和冷艳、忧郁和浪漫等。相异气质在一个人身上交织，能使他显示出不同的风度，更加引人注目。比如，毛泽东同志就是一位兼有诗人气质、哲人气质、领袖气质等不同气质于一身的、极具个人魅力的伟大人物。