职业女性尤其是处于领导职位者经常要求参加一些公务活动,那么懂得一些在会议、汇报、接待、通迅等工作场合应知晓的礼仪知识,将有利于职业女性良好工作形象的塑造。
白领女性要掌握上下级关系礼仪
上级与下级分工不同,是领导与被领导的关系。与此同时,上下级也是合作关系。如何做到精诚合作,工作卓有成效,妥善处理好上下级之间的关系至关重要。尊重上级
1.不能“越位”
在职场中,权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识大体、顾大局。
2.上下级关系一定要摆正
摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
3.尊重领导
愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。同时,对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。
在办公室工作的女性,除了要做好本职的工作外,还要注意与周围环境的协调,只有这样,才能得到他人的认可,确立自己的有利地位。做到这一点,要注意避免以下几种行为:
忌虚情假意。有些女性为了争面子,说话往往不计后果或者夸夸其谈,“水分很大”;也有的女性尽管善于甜言蜜语,但对人缺乏诚意,心口不一,这些自以为聪明的做法很容易被别人识破。没有人愿意与虚伪的人坦诚相处,这样的女性因而也就失去了别人的信任和真诚。
忌卖弄风骚。有些女性为了表现自己的“魅力”,在办公室里不时地在男同事面前卖弄风骚。有的身穿过于性感、暴露的衣服;有的经常与男同事打情骂俏;有的向上司撒娇,这种行为不仅会引起别人的反感,他们更会在暗地里轻视你,你会成为大家议论的话题甚至笑柄,这会使你在同事中毫无威信可言,那样你在办公室中的处境也就不妙了。
忌传播是非。有些女性喜欢议论和传播别人的私事,被人称为“长舌妇”。有的女性在同事之间挑拨离间,引起同事间的纠纷,容易遭到同事的唾弃和指责。爱搬弄是非的女性常被视为办公室里的“讨厌虫”。
忌自视道商。有些女性自视清高,认为别人都不如己,因此在办公室时常抱着一种高人一等的姿态。例如,当同事议论某个话题时,她要么是一副冷眼旁观的态度,要么是以不屑的态度发表结论性的意见。讲话、做事都表现得以自我为中心,不大在意别人的感受,也从不参加工作之外的同事聚会,这种极端个性化的表现会严重影响与同事的关系,不利于与同事的沟通和互助。
忌牢骚满腹。有的女性心态不好,牢骚不断,总是抱怨上司的不公,向同事诉说自己的委屈,就连家里的烦恼、琐事也会喋喋不休地向同事倾诉。偶尔为之还可以得到别人的理解,长期如此,就会招致别人的厌烦。因为人的情绪是很容易受外界的感染,无论如何,人们在心理上更愿意接受乐观积极的情绪,它会使人身心愉悦,而你把不良消极的情绪传染给对方,会使对方的心里产生不快和压抑。因此,人们常常会对总是牢骚满腹的女性敬而远之。
忌感情纠葛。在办公室工作的女性,无论与男同事或男上司产生感情纠葛,都是万不可取的,这不光会使你成为“焦点人物”,成为别人议论的话题,更使你的个人隐私公开化。如果是婚外恋情,会让人质疑你的个人操守,会给你的发展带来障碍。
与上司有染,会被指责为卖身求荣;与男同事有男女关系,会被视为作风不正,遭到大家的嘲笑与不齿这都会大大损害你的个人形象,甚至会断送你的事业和前程。男女交往中,一定要大大方方,避免过于亲密,要把握好交往尺度,不可以把工作以外的私人感情带到办公室中,否则,会给你个人和家庭带来不必要的麻烦。此外,要不断增强防范意识和自我保护的能力,避免办公室内的性骚扰,努力建立一种健康、积极的异性同事关系。
总之,作为一名职业女性,不仅要胜任本职工作,还要有与上司同事良好的沟通能力,创造良好的工作氛围。良好的人际关系不仅可以使你的工作开展得更为顺利,有助于你事业的发展,还会使你拥有一个轻松、愉悦的工作氛围。而与周遭环境的不和谐、与同事的龃龉过多,则会使你成为一个不受欢迎的人,造成你事业发展的障碍。