交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解与友谊的基本方式,但在交谈中如果想把话说好说却不是一件易事。所以如果你要交际中获得成功,就应该培养和提高自己的交谈技巧。
交谈的话题
与不熟悉的人谈话,最困难的就是应讲什么话题的问题。
万事开头难,一般在交际中,第一次交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方,不知道他的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许你多作了解或考虑,而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时你应该就地取材,似乎比较简单适休,即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说:“听说您和某先生是老同学?”或是说:“您和某先生是同事?”如此一来,无论问得对不对,总可引起对方的话题。问得对的,可依原意急转直下,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上畅谈下去。如:“今天的客人真不少!”虽是老套,但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。
交谈的技巧
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了。不过不论难易,总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然,这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫,这种不幸情形就可减少,甚至于做个不错的交际家也并非难事。
1.激发别人。与人谈话时,除了引起人们的兴趣,还有责任去引发他们参与谈话。谈话的内容不仅自己感兴趣,更重要的是使对方感兴趣,避免枯燥的话题。
2.谈话要切题。不可信口开河废话连篇、离题胡扯、一再重复同样话语。
3.避免“我”字千万别把“我”变成你语言中最大的字。别说:“我想,”而说:“你想呢?”
4.别插嘴。假设一个人正讲得兴致勃勃,这时你突然插嘴,问些不相干正气问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。因此,不要用毫不相关的问题打断别人的谈话。
5.勿触怒别人。勿侵犯他人的隐私,避免那些私人、细琐、刺探的问题。
6.勿道人长短。不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。传述伤人的事实或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都要避免。
7.讨论而非争辩。讨论也是一种谈话,但愤怒的争执,其中一方激烈地攻击他方,是良好谈话的大敌。
8.注意聆听。良好的谈吐有一半要靠聆听。这里包括所有的感宫,不仅用头脑,还得用心。聆听与说话显得同等重要。
9.多用肯定语言。当你说话时经常说出“不是这样,”“××不太好呀!”假如对方用同样的语气与你交谈,你是不是会感到和那个人说话早已厌烦了。因此,使用肯定的“是××”,“××好呀”的表现形式总比使用否定的“不是××”的表现形式令彼此间的气氛更为融洽。
为了使谈话进展顺利,奉承对方几句也会起到很好的作用。“老前辈的建议,确实起了作用,太谢谢了,”“您的新发型太漂亮了,”这对于对方来说也会起到积极的作用。
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