由于计算机硬盘存储容量大，读写速度快，且安装在一个密闭腔体内，工作环境清洁、性能较稳定、运用方便，因此，在微机中得到广泛的使用。但如果对硬盘运用不当或感染病毒后，容易引发问题。
硬盘问题分为硬问题和软问题两大类，其中软问题出现较频繁。问题现象大都表现为硬盘不能自启动。当硬盘出现软问题时，采取行之有效的应急处理很重要，下面介绍的只是相对于最常见的问题情况而进行的检查、处理步骤。
一、检查 CMOS 设置及处理方式：
CMOS 系统设置错误所引起的硬盘软问题，现象表现不一。有的开机后屏幕无显示，有的仅显示一个死光标，有的显示“Non-System Disk Error”(非系统盘或盘出错)等提示。特别是在从 A 盘转入 C 盘时，屏幕出现“Invaild Driver Specification”(无效驱动器)，令用户误以为硬盘“0”磁道坏或硬盘系统破坏等，从而采用低级格式化、重建 DOS 分区、重新拷入 DOS 系统和高级格式化等方式。虽然对硬盘初始化可以排除软问题，但硬盘数据却被破坏。所以，由于 CMOS 设置错误引发的软问题不用重新设置 CMOS 的办法去搞定，必然有所损失。而且因 CMOS 设置错误引起的软问题较普遍，我们在检查软问题时最好第一步从检查 CMOS系统设置入手。
二、检查和处理方式：
首先检查后备电池是否失效，如失效则更换电池，再进入 CMOS 设置。对于高档微机，可以开机后按 Del、Esc 键或 Ctrl-Backspace、 Ctrl-Alt-Esc 等组合键进入 CMOS 设置状态。对于低档机，只能从 A 驱动器引导 SETUP 软件进入 CMOS 设置状态。CMOS 检查中，重点检查 CMOS系统设置中硬盘参数是否正确，特别是检查硬盘类型号(TYPE)与硬盘驱动器厂家提供的参数是否相一致。如果发现错误，将参数更改为以前备份好的正确参数，保存后退出 CMOS 设置再重新用硬盘引导系统。万一找不到备份参数，对于有些高档机器，可以采用 CMOS 设置中的功能选项“HDD AUTO DETECTION”(硬盘自动检测)来找到正确的硬盘参数。
如果 CMOS 设置中无此选项，可以打开机器，硬盘表面一般都有一个标签对硬盘参数进行介绍。即使没有介绍，至少标明此类硬盘的名称，再根据硬盘名称查阅各类硬盘参数资料，就可以查到正确配置参数。另外，借助于 DM 等使用软件也可以检测到硬盘的参数(条件是 A 驱必须能自举)。
