升级之前，我们建议您了解以下信息：
1、路由器使用正常时不需要升级软件。
如果进入管理界面，显示的升级界面
同样需要记录在该页面看到的路由器当前软件和硬件版本。
温馨提示：为了避免因下载错误软件导致升级失败，请记录您产品的以上信息。
第二步：下载升级软件
访问Mercury服务支持，在资料搜索栏中输入产品型号中的数字部分，会自动匹配您的型号，选择正确的型号，如下：
注意：本文以MW300R为例。
在搜索结果找到产品后，在硬件版本列表中点击对应的硬件版本，
在下载文件中找到最新的升级程序(一般排在最前面的是最新的升级程序)，点击立即下载按钮，将文件保存到电脑桌面，如下：
注意：不同型号、硬件版本之间无法相互升级，只有型号、硬件版本相互吻合才能成功升级。
鼠标右键点击，将下载到的升级软件解压到桌面上，：
注意：如果无法解压，请下载并安装WinRAR或WinZip解压缩工具。
解压后会生成新的文件夹，后续升级中需要浏览到这个文件夹，请记住文件夹的存放位置。
第三步：在管理界面进行升级操作
1、登录路由器界面
电脑有线连接到路由器的LAN口，为了升级稳定顺利，不建议通过无线连接进行升级。打开浏览器，登录管理界面并进入系统工具 > 软件升级，：
2、选择升级文件
此处需要选择已经解压后的升级软件，导入路由器后即可升级。在页面处找到“浏览”或“选择”按钮，：
温馨提示：较低版本的浏览器显示该页面可能错位，您只需点击按钮即可。
注意：我司老版本的路由器使用TFTP工具进行升级，在升级页面是看不到“浏览”“选择”等按钮的。请按照以下操作：
打开解压后文件夹->运行tftp32.exe->刷新路由器管理界面->点击升级即可。
打开解压后的文件夹，选择bin类型的文件，点击打开，：
3、开始升级
看到 文件 中已显示选择好的升级文件路径。无需做任何修改，直接点击 升级 按钮，：
提示框点击 确定，
升级过程中路由器不能断电，否则将导致路由器损坏。升级成功后路由器将自动重启。整个过程大概持续2-3分钟，请耐心等待。：
若升级过程中出现错误提示导致升级不成功，请参考： Mercury水星路由器升级失败怎么办?
重启完成后，请重新登录管理界面，在运行状态中观察到已经升级到最新版本：
4、升级完成后?
一般情况下，升级后路由器原有的配置会丢失，您需要导入配置文件，或者重新手动设置路由器上网。但是个别路由器或升级特定的软件升级后，升级后路由器中的配置还在，您无需做任何设置即可按原来的方式使用。
问题解答：
以下对大家在升级时关心的问题做解答，如没有覆盖到您的问题，请留言，我们会尽快完善：
升级包在哪里下载呢?
在Mercury服务与支持中心，搜索产品型号即可查看到该型号的所有升级包。为了保证路由器的安全，切勿通过第三方渠道(各种平台、中心)下载升级软件。
如果没有我要的升级版本怎么办?
如果搜索到您的产品升级包列表中，没有您需要的版本，说明路由器暂未发布对应软件。您可以联系400-8810-500解决相关问题。
TFTP升级是什么?
TFTP是一个文件传送工具，我司较老版本的路由器使用这种工具来升级软件。
升级之后再复位，会退回到原来的软件版本吗?
不会，升级完成后如果复位操作，只会将路由器中的配置删除，不会影响软件版本。
用无线终端(手机、笔记本)可以升级路由器吗?
理论上可以，但由于手机、Pad等操作系统需要有专用的解压缩软件，而且通过无线升级稳定性无法保障，所以建议使用有线升级。
升级选项处没有找到“浏览”选项?
没有找到“浏览”，其一可能是按钮名字叫“选择”、“查看”等，与“浏览”功能一致;其二可能是该路由器支持的是TFTP升级方式，如下：
这种方式下需要通过TFTP方式升级。
硬件版本可以升级吗?
不可以，产品的硬件版本是固定的，无法升级不同硬件版本的软件，也不能升级为其他硬件版本。
软件升级后还需要重新设置路由器吗?
根据您的需要。一般情况下，软件升级后路由器的配置不会丢失，可以直接使用，无需复位。
路由器可以自动升级吗?
我司目前全系列路由器暂不支持自动升级。
是否可以升级为英文界面?
不可以。我司在中国大陆地区销售的路由器产品均仅支持简体中文，无法升级为英文界面。
可以升级DD-WRT或Open-WRT软件吗?
不建议，升级后出现的问题不在产品服务政策范围内。
